今年春节，我从美国纽约赶回上海，陪年迈的母亲过春节。节前的一天，我去附近的一个连锁超市，想购买一些一次性餐具和餐巾。因为不熟悉，询问了一位营业员，她告诉我找负责这个货架的另一位营业员。找到了那位，只见她面无笑容，冷冷地说了一声“在后面，自己找”。顺着货架，我找了一圈未果，又去找她，仍是同样的表情和言语。后来我找到了一次性杯子，再去找餐巾纸，还没找到，再问那位女营业员，回答是，“一直到底，自己找。”最后我仍是没有找到，我再不想去也不敢去问这位营业员了。我颇为生气，这与国外超市营业员的工作态度相距实在太大了。
又有一次，去徐家汇一大商场购买几样小东西，去帐台付款时，只见人群争先恐后，一双双举着发票和钱的手拼命地越过人头塞向坐在帐台里的小姐。我说了一声“请大家排排队”，不料竟惹起一位从后面挤到前面的四五十岁男子的粗鲁评论。
我爱上海，我真切地希望上海能变得更美，能看到从穿着到言行举止都充满着现代文明的上海人。
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